網(wǎng)上銷售渠道是以互聯(lián)網(wǎng)為通道，實(shí)現(xiàn)商品和服務(wù)由生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移的過(guò)程。一般認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道有別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，由于網(wǎng)絡(luò)的交互性特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道分為網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷渠道，這大大減少了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道的中間環(huán)節(jié)，降低了渠道費(fèi)用。

　　網(wǎng)絡(luò)直接銷售渠道。生產(chǎn)型企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接銷售給消費(fèi)者，又稱網(wǎng)上直銷。由傳統(tǒng)的中介轉(zhuǎn)變成直接向客戶提供各種服務(wù)的中介。例如，物流企業(yè)提供貨物運(yùn)輸，網(wǎng)上支付和結(jié)算，網(wǎng)上銀行提供信息發(fā)布，商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。

　　網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道。因特網(wǎng)上有很多為生產(chǎn)者和消費(fèi)者提供各種服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)，即網(wǎng)絡(luò)交易中間商，其中有些發(fā)揮了傳統(tǒng)中間商如代理、銷售等作用。通過(guò)將因特網(wǎng)技術(shù)融合，網(wǎng)絡(luò)交易中介大大提高了交易效率和專業(yè)化程度，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而能夠在很大程度上提高交易效率。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道與傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道相比，具有自己的特點(diǎn)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是企業(yè)信息發(fā)布的主要渠道。公司簡(jiǎn)介及產(chǎn)品種類、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、使用條件等均可通過(guò)此渠道告知用戶。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道是一種快速銷售產(chǎn)品，提供服務(wù)的渠道。使用者可直接從網(wǎng)上選購(gòu)所需物品，并可透過(guò)網(wǎng)路輕松付款。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道既是企業(yè)之間洽談業(yè)務(wù)、開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所，又是客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的理想園地。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，企業(yè)可以對(duì)傳統(tǒng)中介進(jìn)行管理，提高交易效率。此外，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道一般為零級(jí)渠道或只有一個(gè)中間環(huán)節(jié)，因此也是企業(yè)與顧客溝通和交流的理想渠道。

　　市場(chǎng)規(guī)模大、信息傳遞快、商品品種多、可靠性強(qiáng)、流通環(huán)節(jié)少、交易成本低。所以好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道能夠使企業(yè)在快速變化的環(huán)境中，靈活、敏捷地抓住機(jī)會(huì)，做出快速而有效的反應(yīng)。

　　網(wǎng)上銷售渠道的作用。

　　完善的網(wǎng)上銷售渠道應(yīng)該具備以下三個(gè)主要功能。

　　一、是有定單功能?？蛻艨梢栽谄髽I(yè)網(wǎng)站上方便地查詢商品信息，并根據(jù)自己的需要來(lái)定購(gòu)商品，同時(shí)也方便廠家獲得消費(fèi)者的需求信息，從而達(dá)到供需平衡。定貨功能的實(shí)現(xiàn)通常是通過(guò)購(gòu)物車來(lái)完成的，購(gòu)物車的功能類似于超市里的購(gòu)物籃(車)，消費(fèi)者在選擇商品后，將商品放入購(gòu)物籃(車)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量和金額?？蛻艚Y(jié)算后，生成訂單，訂單數(shù)據(jù)輸入企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)，供產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售使用。

　　二、是結(jié)算職能。通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)放的結(jié)算功能，用戶在訂購(gòu)商品后，可靈活選擇多種結(jié)算方式。在國(guó)外現(xiàn)在流行的幾種方式是：信用卡，電子貨幣，電子支票等等。但是國(guó)內(nèi)的支付方式主要有：郵局匯款，貨到付款，信用卡，電子貨幣等等。有些網(wǎng)上銀行提供了支持電子支付的電子錢包等工具。

　　三、分配職能。貨物通常分為看不見(jiàn)的和看得見(jiàn)的。服務(wù)、軟件、音樂(lè)、電子圖書、電子雜志等無(wú)形產(chǎn)品可通過(guò)在線用戶直接下載的方式分發(fā)。但是，有形產(chǎn)品的銷售，還需要借助傳統(tǒng)的銷售方式。一些在線銷售企業(yè)將商品的配送交給專業(yè)物流配送公司，借助專業(yè)物流配送公司的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸系統(tǒng)和設(shè)備，將商品迅速送達(dá)顧客手中。